Как работается специалисту контакт-центра: 6 из 10 звонков — оскорбления, спрашивали: «А ноги у тебя…
Специалист контакт-центра — это была моя первая работа после университета. Опыта — ноль, как и малейшего понимания, что и где тебя ожидает. На групповом собеседовании, конечно, все было расписано яркими красками, все выглядело…